People-Centered Design
Questo è il nostro lavoro, ogni giorno, da 20 anni
Oltre il prodotto, l’Experience Design
Non importa se un prodotto sia destinato al mercato business o consumer, ciò che conta è l’esperienza d’uso che costruiamo intorno al suo pubblico, stimolando engagement e migliorando l’efficienza del servizio.
Grazie al nostro lavoro, quotidianamente, centinaia di operatori, tecnici, impiegati, cittadini e viaggiatori utilizzano servizi digitali con un grado di soddisfazione elevato e misurabile.
operiamo in contesti complessi e multidisciplinari
Da 20 anni su grandi progetti di innovazione
con oltre 100 scenari
con oltre 500 scenari
su oltre 50 gruppi di lavoro
con oltre 200 funzionalità
con oltre 250 utenti
Processi inclusivi, team multidisciplinari
Il nostro workflow è dinamico, in grado di adattarsi all’effort ed ai tempi di delivery di ciascun progetto ed i nuclei operativi – Service, Visual e Sviluppo – lavorano in simbiosi per garantire coerenza con l’esperienza progettata.
Grazie alla nostra esperienza possiamo gestire e far dialogare tavoli multidisciplinari affiancando ogni fase progettuale: ideazione, validazione, prototipazione, sviluppo, test e delivery.
Costruire e testare la People Experience
Ricerca
Comprendiamo le persone, i mercati, analizziamo i casi d’uso, i percorsi e i modelli mentali.
Servizio
Definiamo e progettiamo i processi digitali e fisici attraverso mappature e test.
Idea
Processi iterativi inclusivi dove sfidiamo le ipotesi per trovare strategie e soluzioni non sempre evidenti.
Simulazione
Creiamo e sviluppiamo prototipi in grado di ri-produrre e testare l’esperienza ideata.
Test
Validiamo i processi , i flussi e le interazioni e monitoriamo dati ed indicatori.
CI HANNO SCELTO
Con chi lavoriamo
20th Century Fox, Acqua Group, Arnoldo Mondadori, Autogrill, Caffarel, Conlegno, Confcommercio, Conservatorio di Milano, Credem, e-distribuzione (Enel), Ethos Profumerie, Extrabanca, Federlegno Arredo, Federmoda, Ferrovie dello Stato, Genialloyd, Intesa San Paolo, Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti, Poste Italiane, Privredna Banka Zagreb, Sky, Salone del Mobile Milano, Saloni Worldwide, Unicredit, Vaillant, Zucchetti Kos, Western Union
Consulting e System IntegratorDxC Technology, Engineering, Etna Hitech, EY, Fincons Group, IBM, Reply Systel, Algowatt.